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疫情下爆发的“智能客服”行业,是真商机0R昙花一现

来源:华云天下 编辑:牧风 2020-03-25 22:27

2020年这场新冠疫情,让很多行业直接陷入停摆,但有些行业仿佛被按下了加速键,得以快速发展,其中“AI智能客服”首当其冲。

 

疫情下爆发的“智能客服”行业,是真商机0R昙花一现 

 

01

危机之下必有机遇

 

AI智能客服因其无需人员、远程部署等特性,疫情期间被广泛应用于人群排查、通知、回访等领域,帮助防疫人员更好的开展防控工作。

 

疫情下爆发的“智能客服”行业,是真商机0R昙花一现

 

同时,“AI智能客服”的衍生价值也被不断高效利用,比如针对企业员工在家办公,协助企业内部流程高效流转等。让“智能客服”从本就火热的企业服务市场中,脱颖而出。

 

眼光敏锐的投资者,早在疫情初期就看到了“智能客服”所蕴含的商机,签约代理,拿下了当地头部企业的意向订单。

 

02

看清本质再出手

 

看到别人赚钱后,很多投资者也想迈入这个行业,又不清楚疫情过后,这个行业是否会陷入冷清?

 

其实要搞清楚这个问题,我们需要认清技术背景和市场需求。只要大方向正确,这行业就是趋势行业。就像2003年的非典,马云看到了疫情对实体生意的影响,同时更看到了电子商务的兴起大势

 

从技术层面来说:

疫情防控突如其来,但智能客服却能在几天之内发挥效用,说明该技术能灵活应用于各种场景,而且可以快速有效的进行复制。

 

以华云天下推出的VSBOT语音服务机器人举例,在数十个行业、上千个企、事业单位的场景应用中,至少8成客户经过智能客服即解决问题,不再需要人工客服。

 

从市场需求来说:

2019年AI赋能实体经济预计贡献收入超570亿元。2020年,深圳预计在智能机器人产业增加值将2000亿,广州、重庆、南京、湖北等标定在1000亿。

 

从企业角度来说:

人口红利消退、人员成本逐年增高,跨部门、跨区域沟通协作难,效率低、相互推诿、职责不清,寻求规模化发展路径,降本提效首当其冲,而智能客服可很好的解决。

 

此次疫情将倒逼很多企业改变了以往的工作方式,不论是缩减人工成本,还是提升管理沟通效率,企业都在主动寻找和尝试解决办法,而这也给了智能客服更多的实践应用的场景。

 

03

华云助你抓商机

 

针对AI,未来的企业分两类:

要么是提供AI的

要么是使用AI的

都会跟AI产生关系。

 

作为我们普通的投资人,没有技术和团队,如何才能抓住其中的商机?

华云天下推出的VSBOT智能客服项目,为您提供了多种合作及分润模式。

 

 

首先简单介绍一下华云天下,公司成立于2011年5月,拥有230余人的专业团队,研发和技术服务人员占70%,核心员工均来自百度、华为、朗讯、微软等国外***通信及互联网公司,十年以上行业经验,具有强大的技术研发能力。

 

目前所有产品拥有完全的自主知识产权,数十项软件著作权及发明专利,超过二十多个重点行业的成功实施案例,树立了行业标杆,兼具技术、产品与实施运营能力,客户覆盖广泛。

 

因为过硬的技术和在实际应用中取得的成绩,华云天下陆续成为阿里工业大脑战略合作伙伴、百度大脑燎原战略合作伙伴、科大讯飞、京东云PIUS品牌合作伙伴。

 

04

招募城市合伙人

 

为了抓住智能客服的风口,华云天下计划加强渠道布局,在全国寻找***的合作伙伴,为您提供全方位的技术支持,一起拿下更多的项目、更大的市场。

 

疫情下爆发的“智能客服”行业,是真商机0R昙花一现

 

只要你看好“智能客服”,拥有良好的市场运营能力就能申请成为合伙人。当然,如果你拥有汽车4S店、教育、酒店、餐饮、物业、物流、生产制造、泛家居、商业、公众服务等行业的客群资源,会更有利于你开展工作。

 

疫情的影响,对于多数中小创业者来说,原有业务可能真的坚持不下去了,但你要看到新的机会正在涌现,也许现在就是你转型的契机。欢迎你考察了解华云天下的VSBOT智能语音机器人项目,希望您能抓住机会,迎来属于自己的“春天”。

 



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